İade ve İptal Politikası

1. Kapsam

Bu politika, AestheticFinder platformunda kliniklere sunulan iki ücretli ürün için geçerlidir: lead (hasta talebi) satın alımları ve Featured (öne çıkarma) yerleşimleri. Abonelik yoktur. Ödemeler, kayıtlı satıcımız (merchant of record) üzerinden işlenir; ödeme sağlayıcısının alıcı koşulları da uygulanır.

2. Lead Garantisi

Satın aldığınız bir lead’e telefonla ulaşılamıyorsa, bilgileri sahte/geçersizse veya aynı hasta aynı kliniğe zaten başvurmuşsa (mükerrer), satın alımdan itibaren 7 gün içinde klinik portalındaki Leads sayfasından bildirebilirsiniz. Onaylanan bildirimde lead ücretinin tamamı kredi olarak hesabınıza yazılır ve bir sonraki lead satın alımınızdan otomatik düşer. Mükerrer olduğu sistemde doğrulanabilen talepler hiç satışa çıkarılmaz. Olağan dışı sıklıktaki bildirimler manuel incelenir. Kredi nakit iadesi değildir.

3. Deneme İndirimi

Bir kliniğin ilk 3 lead satın alımı, ilk satın alımdan itibaren 90 gün içinde yarı fiyatadır.

4. Featured Yerleşimleri

• Featured, belirli bir şehirde (ve istenirse tek bir işlemde) belirli süre için satın alınır; otomatik yenilenmez.
• Süre dolduğunda yerleşim kendiliğinden sona erer; uzatma için yeni bir yerleşim açılır.
• Başlamış bir dönem için orantılı iade yapılmaz. Yanlış faturalandırma veya mükerrer tahsilat durumunda 14 gün içinde başvurursanız ücret iade edilir.
• Featured yerleşimler sitede her zaman “Featured” etiketiyle gösterilir ve garanti edilen bir lead sayısı içermez.

5. İade Nasıl Talep Edilir?

İade veya faturalandırma talepleriniz için sipariş/işlem numaranızla birlikte info@aestheticfinder.io adresine yazın. Talepler 5 iş günü içinde değerlendirilir; onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine Paddle aracılığıyla 5–10 iş günü içinde yansır.

6. İlgili Belgeler

Bu politika Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası ile birlikte uygulanır.